O prazo de validade da Garantia do(s) equipamento(s) da Nota Fiscal de 3 (trs) meses garantia legal, contando da data de emisso da Nota Fiscal de Compra. Em caso de garantia com perodos acima do mencionado, elas sero informadas na pgina do produto.


Para devolues, os produtos devero ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo ser por parte do comprador.


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Qual o Prazo da Garantia Incondicional?


O equipamento possui garantia de mquina total pelo perodo de 7 (sete) dias corridos. Nesse perodo o equipamento possui garantia incondicional e dever ser devolvido ao revendedor/importador para substituio, caso exista algum defeito de hardware ou observado que a configurao no seja condizente com o pedido/compra. Para isto, o lacre em geral do equipamento que d acesso ao interior no dever estar rompido, apresentando sinais de remoo anterior, descaracterizado ou danificado.


Aps o perodo de 07 dias, fica automaticamente pactuado como tendo sido vistoriado e em condies integras e normais de funcionamento, aps passar o equipamento a contar com a garantia condicional e sujeitas s limitaes descritas neste certificado e em conformidade com a legislao em vigor.


Quando a Garantia de Troca no ser validada?


A garantia de troca e de assistncia tcnica no ser validada caso o equipamento apresente sinais aparentes de queda, introduo de objetos ou lquidos, lacre em geral rompido; rasurado ou com sinais de remoo anterior. O equipamento objeto da garantia dever estar devidamente acompanhado de todos os seus acessrios ( como enviado ao cliente).


Quais as Limitaes da Garantia?


• Decurso do prazo de validade previsto, de 3 meses, ou superior, concedido pelo fabricante e devidamente informado na pgina do produto;
• Ligao do equipamento a rede eltrica fora dos padres especificados ou sujeita a variaes excessivas de voltagem;
• Mau uso, acidentes, intempries, descargas eltricas, picos e flutuaes bruscas de energia, aterramento inadequado, caso fortuito ou fora maior, que venham a prejudicar o equipamento e denote danos, ficando sujeito avaliao tcnica de nosso Departamento Tcnico;
• Se o produto for examinado, alterado, fraudado, corrompido ou consertado por pessoas no autorizadas pela Empresa.
• Se qualquer pea, parte ou componente agregado ao produto caracterizar – se como no original.
• Lacre em geral do equipamento rompido, rasurado, ilegvel ou que denote sinais de remoo anterior;
• Danos originados pelo transporte do equipamento pelo cliente ou de terceiros; seja ele por qualquer meio de transporte utilizado;
• Se o nmero de serie que identifica o equipamento estiver rasurado, ilegvel ou adulterado.
• Para equipamentos onde a mesma porta ethernet POE + DADOS, como exemplos produtos UBIQUITI AirGrid, NanoLoco, NanoStation, NanoBridge, NanoBeam, Rocket etc; MIKROTIK RB433L, RBMetal, Groove, SXT, OmniTik etc - ou similares - quando os mesmo ligarem e no terem acesso.
• Itens chamados de “consumveis” (Fonte de alimentao, adaptadores AC, fusveis, ventiladores) no esto cobertos por garantia.
• Produtos enviados para garantia fora do referido prazo, ou produtos que no estejam cadastrados em nosso sistema, sero devolvidos ao cliente.


A Garantia cobre Despesas de Transporte?


NO. A garantia no abrange eventuais despesas de frete ou transporte.


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